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Klage gegen Hermes: Paketdienst muss teure Kundenservice-Hotline ändern

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Weil die Hermes Germany GmbH für ihren Kundenservice eine kostenpflichtige 01806-Nummer verwendete, hat die Verbraucherzentrale Bundesverband gegen den Paketdienst geklagt: Es sei ein Verstoß gegen das Verbraucherrecht. Der Konzern stellte nun auf eine normale Festnetznummer um.

Weil die Hermes Germany GmbH für ihren Kundenservice eine kostenpflichtige 01806-Nummer verwendete, hat die Verbraucherzentrale Bundesverband gegen den Paketdienst geklagt: Es sei ein Verstoß gegen das Verbraucherrecht. Der Konzern stellte nun auf eine normale Festnetznummer um.Read More

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